Questions fréquentes

Vous choisissez votre pièce et vos options. L’atelier vous contacte sous 48 heures pour confirmer le délai et les détails. La fabrication dure 20 à 45 jours ouvrés. Aucun paiement n’est demandé avant cette confirmation.

Oui. Couleur du cuir parmi huit teintes, type de tannage — pleine fleur, grainé, vachette, crocodile embossé — et jusqu’à trois initiales gravées au fer chaud. Décrivez votre vision dans le formulaire : l’atelier en tient compte.

Sénégal : 3 à 5 jours ouvrés. Afrique de l’Ouest : 5 à 10 jours. Europe : 7 à 14 jours. Reste du monde : 10 à 21 jours. Ces délais s’ajoutent au temps de fabrication.

Nettoyez avec un chiffon doux et sec. Appliquez une cire naturelle une fois par mois. Évitez l’humidité prolongée et la chaleur directe. Rangez la pièce rembourrée, dans sa housse.

Oui. Toute pièce YELLOW est réparée et entretenue à vie par nos artisans : coutures refaites au point sellier, patine ravivée, ferrures remplacées. Contactez l’atelier.

Le paiement à la livraison est disponible pour le Sénégal et l’Afrique de l’Ouest. Pour les livraisons internationales, les modalités sont confirmées avec l’atelier. Aucune coordonnée bancaire n’est saisie sur ce site.

Les pièces sur mesure ne sont pas reprises — elles sont faites à vos spécifications. Les pièces standard peuvent être échangées sous 14 jours si elles n’ont pas été utilisées et reviennent dans leur emballage d’origine.

Oui, dans 40 pays, avec un emballage artisanal et une assurance incluse. Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.